1．全国文明城市的涵义是什么？

崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市即为文明城市。

2．社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

3．中国梦的本质内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福、实现中华民族伟大复兴。

4．公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

5．志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。

6．志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

7．我们的节日：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节。

8．道德模范和“身边好人”五大类别：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。

9．市民做“三好”内容：在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

10.创建全国文明城市的主体：

合乍市市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。

11．创建全国文明城市的目的：提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。

12.道德讲堂“三必诵”：积善之家必有余庆；但行好事，莫问前程；己所不欲勿施于人。

13.市民行路要做到：遵守规则，服从交警；停放有序，不碍交通；问路礼貌，指路热情；拾金不昧，见义勇为。

14.市民乘车要做到：遵守规则，服从管理；尊老爱幼，维护秩序；举止文明，讲究卫生；互谅互让，互助互帮。

15.市民游览要做到：热爱自然，爱护文物；讲究卫生，保护环境；服从管理，听从指挥；扶老携幼，互谅互让。

16.市民用餐要做到：文明餐桌就是不剩饭、不剩菜，吃不完打包。要求节俭用餐、安全用餐、卫生用餐，做到“文明用餐，节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、“合理点餐、抵制浪费”。

17.“公民道德宣传日”是：每年9月20日被定为公民道德宣传日。

18.社会公德的主要内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

19.职业道德的主要内容是什么？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

20.家庭美德的主要内容是什么？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

21.个人品德的主要内容是什么？

和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约

22.创建文明城市市民应该怎么做？

(1)文明在口中：不随意吐痰、不在公共场所吸烟、不说脏话粗话；

(2)文明在手中：不乱扔垃圾、不乱涂乱画；

(3)文明在脚下：文明出行、不闯红灯不跨护栏，文明行路、文明坐车、文明驾车、文明停车；

(4)文明在心中：热情友善待人，帮助需要帮助的人。

23.“三关爱”志愿服务活动的内容是什么？

关爱他人、关爱社会、关爱自然

24.志愿服务的主要形式有哪些？

普及文明风尚志愿服务、扶危济困志愿服务、平安社区志愿服务、社区文体和环保志愿服务、医疗卫生志愿服务、科技和法律志愿服务、大型社会活动志愿服务、应急救援志愿服务。

25.全国青少年网络文明公约的内容是什么？

要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

26.什么是“邻里守望”？

答：“邻里守望”，即邻里之间多增加接触，多沟通交流，大家互留电话、姓名、地址，相互帮助关心，互相关照、和睦相守，形成“人人为我，我为人人”的良好社区关系，从而提高社区居民的生活质量，促进感情沟通交流，增强社区安全感和归属感。

27.创建全国文明城市未成年人应该怎么做？

答：在家中为长辈尽孝心；在学校为同学送关心；在社会为他人献爱心。排队候车，依次上下车；不乱穿马路、闯红灯；图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，热情为陌生人指路；在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

28.为什么要开展中华经典诵读活动？

答：经典诵读旨在弘扬中华优秀文化，引导人们树立正确的人生观、世界观和价值观，提高品德修养，用传统的中华民族经典著作引导广大干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，提高品德修养。

29.创建全国文明城市对公共场所环境的要求有哪些？

答：环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共设施功能完好，无人为弄脏，无损坏；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。

30.如何填写入户调查表和接听电话访问？

答：要主动引导来访者入户进行调查，认真回答来访者提出的问题，做到肯定回答，选最优填表，接听电话访问时要做到热情，礼貌待人，做到有理有节。