为持续优化政务服务，提升审批办理效能，切实解决群众和企业办事堵点、难点问题。6月3日，州科技局党组书记、局长久特以办事群众、企业经办人身份，深入政务服务大厅相关窗口，全程沉浸式开展“局长走流程”体验活动，重点围绕科技成果转化“一件事”、科技型企业创新政策扶持（以高新技术企业为例）“一件事”等事项办理全流程进行换位体验。

在体验过程中严格按照取号咨询、材料提交、业务受理、审核反馈等全环节，完整走完事项办理全过程，并详细查看办事指南、申报材料要求、办理时限、系统运行情况。针对体验发现的问题，现场与窗口工作人员、业务骨干沟通交流，逐项分析原因，能当场整改的立即整改，并要求建立问题整改台账，明确整改措施、责任人和完成时限，推动问题立行立改、闭环落实。

下一步，州科技局将以此次“局长走流程”为契机，常态化开展换位体验活动，坚持问题导向、结果导向，持续精简审批材料、优化办理流程、压缩办理时限、提升窗口服务水平，不断规范审批管理，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、满意办”转变，切实提升群众和企业的获得感与满意度，全力推动政务服务提质增效。